Sunflex.com adresi üzerinden gerçekleştiren satın alma işlemi sonrası, üründen memnun kalmadığınız takdirde TKHK madde 48/3 gereği 14 gün içerisinde hiçbir koşula bağlı olmadan satıştan cayma hakkınız bulunmaktadır. İADE’nin gerçekleşmesi için;

• Ürünler kullanılmamış ve orijinal ambalajında olması
• Satışın gerçekleştirdiğine dair fatura ibrazı gerekmektedir.

İADE için, teslimattan sonraki 14 gün içerisinde müşteri temsilcilerimize iletişime geçebilir, İADE talebinizi anında oluşturabilirsiniz. Talebiniz işleme alındıktan sonra, 5 gün içerisinde kargoya verilmeyen ürünlerde iade işlemi iptal edilir.

Firmamız tarafından iade edilen ürün kargodan teslim alınıp, gerekli incelemeler yapıldıktan sonra ücret iadesi süreci başlatılır ve ürün bedeli ortalama 8 iş günü içerisinde hesabınıza  yansıtılır.

Ürün iadelerinde nakliye ücreti müşteriye aittir.

DEĞİŞİM

Sunflex ürünlerimiz, kalite departmanımız tarafından, son kontrolleri yapılarak sevkiyata hazırlanır. Teslim edilen ürünlerde herhangi bir hasar ya da eksik parça tespit edilmesi durumda ayrıntılı bir açıklama ve fotoğraf ile belgelenip, müşteri temsilcilerimizle anında iletişime geçebilirsiniz.

İADE ve DEĞİŞİM politikamızla ilgili her türlü talepleriniz için bizimle hemen iletişime geçebilirsiniz.